WMO en Jeugdhulp krijgen in Beekdaelen een dikke 8

Inwoners van Beekdaelen die gebruikmaken van de WMO of Jeugdzorg zijn daar over het algemeen dik tevreden over. De WMO krijgt een 8,1 en de Jeugdzorg scoort een 8.

Dat blijkt uit het verplichte cliëntervaringsonderzoek. Mensen die gebruikmaken van deze diensten kregen een vragenlijst toegestuurd. Een overgrote meerderheid, 92 procent, vindt dat hulpverleners in de Jeugdzorg het werk goed doen en cliënten serieus nemen. 88 procent vindt dat de hulp gegeven wordt zoals afgesproken.

Toch is er ook nog een verbeterpunt voor de Jeugdzorg. Één op de 10 ondervraagden geeft aan ze lang hebben moeten wachten op de hulp.

Bij de WMO worden vooral de gesprekken met de WMO-consulent van de gemeente Beekdaelen als prettig ervaren. Hoewel het merendeel tevreden is over de daadwerkelijke zorgaanbieders, lijkt het er wel op dat steeds meer mensen een meer terughoudende houding aannemen.

Een ander verbeterpunt voor zowel de WMO als de Jeugdzorg is de inzet van een meedenker. Dat is een gratis en onafhankelijke ondersteuner die inwoners help bij het vinden van passende hulp. Uit het onderzoek blijkt dat mensen die al gebruik gemaakt hebben van een meedenker, aangeven dat in de toekomst weer te zullen doen.